pnc88 গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

pnc88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং উন্নত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করার নীতি অনুসরণ করি।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ ও জেলা)

আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং KYC যাচাইয়ের জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

তথ্যের ধরন	উদ্দেশ্য
IP ঠিকানা	নিরাপত্তা যাচাই ও অবস্থান নির্ণয়
ডিভাইসের তথ্য (মডেল, OS)	প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন
ব্রাউজার তথ্য	সামঞ্জস্য নিশ্চিত করা
লগইন সময় ও সেশন তথ্য	নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
গেমিং কার্যক্রমের লগ	ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা
কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা	অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার প্রদত্ত তথ্য pnc88 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহারের একটি বৈধ ভিত্তি রয়েছে এবং আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বোনাস প্রদান এবং লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে, যা ১৮+ নিয়ম মেনে চলার জন্য অপরিহার্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

pnc88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

গেম সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ আমাদের গেম সরবরাহকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকি। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আমরা আপনাকে আগে অবহিত করব।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে pnc88 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও নিরীক্ষা করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাই।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সকল সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।

কুকি নীতি

pnc88 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ ও কার্যক্রম মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি	লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন	সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি	ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং	১ বছর
বিশ্লেষণমূলক কুকি	ব্যবহার পরিসংখ্যান, পারফরম্যান্স	৬ মাস
নিরাপত্তা কুকি	জালিয়াতি সনাক্তকরণ	৩০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

pnc88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে আমরা সেবার প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা উভয়ই বিবেচনা করি।

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণকাল	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর	আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের তথ্য	৭ বছর	আর্থিক নিরীক্ষা প্রয়োজনীয়তা
KYC দলিল	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	নিয়ন্ত্রক বিধিমালা
সাপোর্ট যোগাযোগ	৩ বছর	সেবার মান পর্যালোচনা
গেমিং লগ	২ বছর	বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকি ও সেশন ডেটা	৩০ দিন থেকে ১ বছর	কার্যকারিতা

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামকরণ করা হয় যাতে আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নীতি পরিবর্তন

pnc88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নীতি পরিবর্তন হতে পারে:

• নতুন সেবা বা ফিচার চালু করা হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের ফলে।
• তথ্য সুরক্ষা উন্নত করার প্রয়োজনে।
• ব্যবসায়িক কাঠামোয় পরিবর্তন আসলে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পাতার শীর্ষে সর্বদা সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে। গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন: [email protected]